Ұпай есептелмеді

Қолданбада чектің күйін тексеріңіз: ол тексерілуде болуы мүмкін. Сондай-ақ сол сәтте мекемеде ұсыныс әрекет етпесе немесе чек тексеруден өтпесе, ұпай есептелмейді.

Не істеу керек

1. Қолданбада әмиянды ашып, тарихты қараңыз: есептелген ұпайлар сонда көрсетіледі.
2. Чектің өз күйін басты беттегі «Бүгін» карточкасынан қараңыз. Чек әлі тексерілуде болса, растауды күтіңіз: одан кейін ұпай есептеледі.

Ықтимал себептер

• Чекті мекеме әлі тексеріп жатыр.
• Визит кезінде мекемеде ұсыныс әрекет етпеді.
• Чек тексеруден өтпеді.

Нені тексеру керек

• Әмиян тарихында есептеу бар-жоғын.
• Мекеме карточкасында есептеудің қандай шарттары көрсетілгенін және олар визит кезінде әрекет еткенін.

Қолдау қызметіне қашан жүгіну керек

Чек расталса, ұсыныс әрекет етсе, ал әмиянда ұпай болмаса, қолдау қызметіне жазыңыз: мекемені және визит күнін көрсетіп, чектің фотосын тіркеңіз.